EUREKA SAN BLAS: Proveedora del servicio de hospedaje
- CLIENTE: Pasajero que toma los servicios de EUREKA SAN BLAS (puede ser mayor o menor de edad)
- CHECK-IN: Proceso de registro de entrada del cliente al hotel, antes de ingresar a la habitación
- CHECK-OUT: Proceso de registro de salida del cliente al momento de terminar de usar los servicios del hotel
- NO-SHOW: Es la no presentación del pasajero a la recepción del hotel para el registro
- RESERVA: Acuerdo donde se reserva la habitación
- CARGO POR SERVICIOS: Recargo al consumo del 7% de la tarifa aplicado al cliente en base al valor de los servicios prestados por Eureka San Blas
- IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV): Impuesto correspondiente al 18% de la tarifa
Condiciones generales
- El Cliente al realizar la reserva, por cualquier canal, acepta incondicionalmente los presentes términos y condiciones.
- Ningún agente, servidor, representante, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.
- Condiciones para la reserva vía www.peru-eureka.com
Sobre el procesamiento de pagos:
- En virtud de este acuerdo, los servicios de procesamiento de pagos de bienes y / o servicios adquiridos en este sitio web son proporcionados por Eureka Inversiones EIRL, en función del tipo de método de pago utilizado para la compra de los bienes y/o servicios.
- Las tarifas mostradas en el primer paso del proceso de compra son netas, no incluyen el cargo por IGV ni cargo por servicios. En el último paso del proceso de compra solo se adiciona el cargo por servicios, pero el IGV, en caso aplique, siempre será pagado en la recepción del hotel.
- Todas las tarifas incluyen desayuno buffet.
- Las tarifas son expresadas por noche/habitación, no por pasajero. El costo de camas adicionales en la habitación depende de la disponibilidad de espacio en la habitación y camas en el hotel, para mayor información comunicarse con reservations@peru-eureka.com
Políticas de cancelación:
- Tarifa Regular: Se puede modificar o cancelar la reserva hasta 48 horas antes del Check-in (hora peruana) con cargo de una noche como gasto de cancelación.
- Tarifa No Reembolsable y Tarifas promocionales: No se aceptan cambios ni cancelaciones
- Todas las tarifas están expresadas en dólares americanos (USD).
- La penalidad por No-Show corresponde al total de la estadía incluyendo el cargo por impuestos y servicios.
- La confirmación de la reserva será en cualquier momento en las siguientes 24 horas de realizada la reserva.
- Para el caso de las reservas con condición de pre-pagadas, el cargo de la totalidad de la estadía a la tarjeta de crédito será efectuado en las 24 próximas horas luego de haber generado la reserva. Si es una reserva para el mismo día, el pago será realizado en recepción del hotel.
- Para el caso de las reservas que no tienen condición de pre-pagadas, Eureka San Blas tiene la potestad de verificar la tarjeta de crédito a través de pre autorización.
- En caso la tarjeta de crédito muestre los mensajes: “denegada”, “robada”, “fondos insuficientes”, “fecha vencida”, se procederá a la anulación de la reserva, sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar reservaciones en aquellos casos donde se considere que el cliente haya realizado una actividad fraudulenta o inapropiada, o bajo otras circunstancias donde se considere que las reservaciones contengan o sean el resultado de un error o una equivocación.
Condiciones para el proceso de Check-in y Check-out
- Prohibido el ingreso de alimentos a los hoteles, salvo por alguna restricción médica.
- Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación.
- Para la exoneración de Impuesto General a las Ventas (IGV), es indispensable presentar el pasaporte y Tarjeta Andina de Migración con el sello de ingreso no mayor a 60 días.
- El horario de Check-in y Check-out 12:00 y 10:00 horas.
- Cualquier solicitud para Early Check-in y/o Late Check-out está sujeta a un cargo adicional y debe ser solicitado al correo: reservations@peru-eureka.com o directamente en el hotel (sujeto a disponibilidad).
- Indispensable presentar una TARJETA DE CRÉDITO al momento del Check-in para garantizar alojamiento y extras durante estadía. A esta TARJETA DE CRÉDITO se le hará una pre-autorización.
Condiciones para la estadía en el hotel
- Se ofrece servicio de movilidad gratuita compartida de acuerdo a la promoción que se aplique.
- Contamos con traslado Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto en servicio privado con cargo adicional.
- Solo es posible colocar camas extras en algunas de nuestras habitaciones. Se requiere previa coordinación e implicará cargo adicional.
- No es posible el juntar las camas de las habitaciones.
- Dada la situación – hecho de fuerza mayor o caso fortuito – que EUREKA SAN BLAS no esté capacitada para cumplir con el alojamiento del cliente, esta se compromete a brindar una solución ofreciendo alojamiento en cualquier hotel cercano de similar o superior categoría.
- No están permitidas mascotas o el ingreso con cualquier animal a los hoteles. En el caso excepcional de perros lazarillos, perros guía o cualquier animal que deba ingresar por razones médicas del pasajero, se permitirá el ingreso siempre y cuando el animal cuente con el certificado necesario. No se permite fumar en ninguna zona del hotel, habitaciones ni áreas públicas
- El hotel cuentan con High Speed Wi-Fi en las habitaciones sin costo adicional.
- El hotel no cuenta con estacionamiento dentro de sus instalaciones.
- Ofrecemos excursiones y servicios de turismo, consultar a reservations@peru.eureka.com
